题目

　　黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是（ ）。

• A

  　　预订取消

• B

  　　预订管制

• C

  　　预订核对

• D

  　　预订变更

　　

　　正确答案

　　 B

　　解析

　　 解析

　　考察的是预订管制的具体情况：预定管制是对已承诺的预定，要根据顾客具体要求，指定某些房间为管制房号，以便顾客到店后能入住所需房间，但不能提前告知顾客房号。

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