题目
根据服务特征矩阵，下列活动属于象限III服务车间，即顾客接触程度高，劳动密集程度低的活动是（ ）。
- A
运输公司
- B
零售
- C
医生
- D
汽车修理
优质答案
正确答案
D
解析
解析
根据服务特征矩阵，象限III服务车间的活动包括：医院、汽车修理、其他修理业，故选D。A选项，属于象限IV服务工厂的活动，故错误；B选项，属于象限II大量服务的活动，故错误；C选项，属于象限I专业型服务的活动，故错误。
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